Obsługa klienta, która załatwia przewoźników za Ciebie.
Gdy paczka się spóźnia, ginie lub utknie na cle, zajmują się tym nasi agenci obsługi klienta. Prowadzą zgłoszenia, ścigają kuriera i informują Ciebie oraz Twoich klientów na bieżąco, u każdego przewoźnika i w każdym kraju, w Twoim języku.
Co robią nasi agenci obsługi klienta
- Prowadzimy Twoje zgłoszenia
Prawdziwi agenci obsługują problemy z dostawą od początku do końca, a nie samoobsługowe FAQ.
- Rozmawiamy z przewoźnikami
Reklamacje, zagubione paczki, opóźnienia i skargi, ścigamy kuriera, żebyś Ty nie musiał.
- Jeden zespół, każdy kurier
Ci sami agenci obsługują wszystkich 30+ przewoźników i 20+ krajów z jednego miejsca.
- Proaktywni przy wyjątkach
Wychwytujemy zatrzymane lub opóźnione przesyłki i działamy, zanim zapytają Twoi klienci.
- Wsparcie w lokalnym języku
Pomoc w języku Twoich klientów w całej Europie.
- Odbieramy telefon
Zadzwoń lub umów termin, a odbierze prawdziwy agent, żadnych botów.
Z każdym z nich rozmawiamy za Ciebie
- + 20
…i więcej w całej Europie.
Najczęstsze pytania
Kto zajmuje się moimi problemami z dostawą?
Nasi agenci obsługi klienta. Prowadzą zgłoszenie od pierwszego zgłoszenia po rozwiązanie.
Czy kontaktujecie się z kurierem za mnie?
Tak. Składamy reklamacje, śledzimy paczki i naciskamy na przewoźnika przy opóźnieniach i skargach w Twoim imieniu.
Którzy kurierzy i kraje są objęci?
Wszyscy 30+ przewoźnicy w 20+ krajach, obsługiwani przez jeden zespół.
Czy obsługa klienta jest darmowa?
Tak, obsługa klienta jest wliczona dla każdego sprzedawcy Boxpi bez dodatkowych kosztów.
Niech Boxpi będzie Twoją ostatnią integracją wysyłkową.
Otwieraj nowe rynki, tnij koszty logistyki i daj klientom dostawę na następny dzień, start za darmo, z gwarantowanym rabatem w pierwszym roku.