Ügyfélszolgálat, amely Ön helyett intézi a futárokat.
Amikor egy csomag késik, elveszik vagy elakad a vámnál, ügyfélszolgálati munkatársaink kézbe veszik. Intézik a megkereséseket, sürgetik a futárt, és naprakészen tartják Önt és a vásárlóit, minden futárnál és országban, az Ön nyelvén.
Mit csinálnak ügyfélszolgálati munkatársaink
- Intézzük a megkereséseit
Valódi munkatársak kezelik a kézbesítési problémákat elejétől a végéig, nem egy önkiszolgáló GYIK.
- Mi tárgyalunk a futárokkal
Reklamációk, elveszett csomagok, késések és panaszok, mi sürgetjük a futárt, hogy Önnek ne kelljen.
- Egy csapat, minden futár
Ugyanazok a munkatársak fedik le mind a 30+ futárt és 20+ országot egyetlen helyről.
- Proaktívak a kivételeknél
Kiszúrjuk az elakadt vagy késő szállítmányokat, és cselekszünk, mielőtt a vásárlói rákérdeznének.
- Helyi nyelvű támogatás
Segítség a vásárlói nyelvén, Európa-szerte.
- Felvesszük a telefont
Hívjon vagy foglaljon időpontot, és valódi munkatárs válaszol, botok nélkül.
Mindegyikükkel Ön helyett tárgyalunk
- + 20
…és még több Európa-szerte.
Gyakran ismételt kérdések
Ki intézi a kézbesítési problémáimat?
Ügyfélszolgálati munkatársaink. A megkeresést az első jelzéstől a megoldásig sajátjuknak tekintik.
Felveszik helyettem a kapcsolatot a futárral?
Igen. Reklamációkat nyújtunk be, csomagokat dokumentálunk, és Ön helyett sürgetjük a futárt a késések és panaszok ügyében.
Mely futárok és országok vannak lefedve?
Mind a 30+ futár 20+ országban, egyetlen csapat kezeli őket.
Ingyenes az ügyfélszolgálati támogatás?
Igen, az ügyfélszolgálat minden Boxpi-kereskedőnek jár, felár nélkül.
Tegye a Boxpit az Ön utolsó szállítási integrációjává.
Nyisson új piacokat, csökkentse a logisztikai költségeket, és kínáljon a vásárlóknak másnapi kézbesítést, ingyen indítva, garantált kedvezménnyel az első évben.